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IL VALORE STRATEGICO DEL WEB PER LE PMI
Tutte le aziende parlano dell’e-business come una possibilità in più per porsi sul mercato in modo concorrenziale. Poche aziende, però, hanno capito quale trasformazione radicale comporti, in meglio, l’e-business. Infatti, non si tratta soltanto di avere una vetrina sul Web o di realizzare un sito di e-commerce.

L’e-business è una prospettiva nuova e completamente diversa di fare impresa. Il cambio di mentalità Prima di tutto, fare e-business comporta un cambiamento completo delle procedure interne ed esterne aziendali.

Significa ri-progettare l’impresa pensandola come un’impresa totalmente informatizzata.

I computer e la rete non sono più un accessorio utile, ma il cuore del funzionamento produttivo dell’attività.

Tutti i dipendenti devono essere coinvolti in questo cambiamento di mentalità. L’e-business è un’operazione non semplice e nemmeno immediata, ma da costruire nel tempo con rigore e pazienza, coinvolgendo gli interni, cioè i dipendenti, ma anche gli esterni, cioè i fornitori e i clienti. L’e-business interno Per quanto riguarda gli effetti dell’informatizzazione dell’impresa all’interno della stessa, i vantaggi sono essenzialmente riassumibili in pochi parametri: abbattimento dei costi nel medio-lungo periodo, maggiore efficienza aziendale, miglioramento della qualità, aumento della produttività. L’operazione, in sostanza, prevede che siano resi digitali tutti i processi aziendali possibili: comunicazione interna ed esterna, gestione del ciclo di vita del prodotto o servizio, organizzazione del personale e amministrazione degli affari generali, della contabilità, del magazzino. L’e-business esterno Trasformare la propria azienda in un’azienda Web significa anche allargare i confini dei processi aziendali verso l’esterno.

Utilizzare Internet per fare e-business permette di ampliare il mercato tradizionale e di esplorare nuovi mercati a bassi costi, riduce le spese aziendali complessive, crea nuove possibilità di marketing e comunicazione, migliora i rapporti con i clienti e i fornitori.

Oltre agli aspetti più visibili, l’azienda Web utilizza procedure automatizzate e comunque digitali in tutte le relazioni di lavoro in cui è possibile farlo. Estende la propria rete interna fino a creare una rete esterna – strettamente integrata con quella interna – che coinvolge da una parte i fornitori e i loro processi, dall’altra i clienti e i loro processi.

Non solo servizi e informazioni A torto si ritiene spesso che la formula dell’e-business sia applicabile soltanto a quelle attività che trattano beni immateriali o servizi, o puramente commerciali. Si confonde l’e-commerce (il commercio digitale) con l’e-business (fare impresa digitale).

La sfida della competitività si gioca nell’e-business anche e soprattutto per chi produce beni materiali.

Non si tratta di aprire un sito di vendita online o di usare la posta elettronica nelle comunicazioni interne ed esterne. Si tratta di cambiare in profondità il proprio processo produttivo, automatizzandolo e rendendolo digitale. La produzione informatizzata Quando si procede alla digitalizzazione dell’impresa e dei suoi processi, infatti, la catena produttiva diventa informatica, si abbattono i tempi di comunicazione, si riducono le scorte di magazzino, si migliora e si rende più efficiente il rapporto con il cliente e il fornitore.

Con le differenze che le diverse attività ovviamente richiedono, la catena produttiva di beni può comunque essere riassunta in questo schema:

1)  ordine d’acquisto del cliente
2)  verifica della disponibilità a magazzino
3)  avvio del processo di spedizione
4)  rinnovo ordine delle materie o dei semilavorati al fornitore
5)  messa in produzione delle materie o dei semilavorati a magazzino In un’impresa digitale, tutte queste singole operazioni possono partire in automatico, via Internet, praticamente in tempo reale.

Se i parametri sono stati impostati a dovere, le scorte di magazzino possono essere ridotte a quelle necessarie per coprire gli ordinativi a una settimana. I parametri possono essere ricalcolati secondo cadenze fisse con il minimo disturbo. Fonte: Shinynews
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